Bevestiging & levering

Bevestiging

• Waar is mijn orderbevestiging?
• Waar kan ik mijn ordernummer terugvinden?

Levering

• Kunnen jullie levering op een bepaalde datum garanderen?
• Wat is de status van mijn bestelling?
• Kan ik mijn bestelling volgen?
• Worden mijn bloemen bezorgd door een koerier of bloemist?
• Kan ik kiezen hoelaat mijn boeket wordt geleverd?
• Bezorgen jullie ook op zon- en feestdagen?

Problemen met de bestelling

• Wat gebeurt er als de ontvanger op de dag van bezorging niet thuis is?
• Hoe weet ik wie mij bloemen heeft gegeven?
• Er staat dat mijn bestelling is geleverd, maar dat is niet zo?
• Waarom wordt mijn boeket niet geleverd op de dag die ik heb gekozen?
• Waarom is mijn bestelling afgeleverd bij het pakketpunt?