Nous comprenons que, dans certains cas, vous n'ayez pas accès à un numéro de téléphone valide pour le destinataire ou que vous ne puissiez pas l'obtenir. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Voici comment procéder :
- Entrez votre propre numéro de téléphone : si vous n'avez pas le numéro de téléphone du destinataire, vous pouvez entrer votre propre numéro de téléphone lors du processus de paiement. Cela permet au fleuriste de vous contacter directement en cas de besoin, ce qui garantit une livraison sans heurts.
- Ajoutez une note au fleuriste: Lorsque vous entrez votre propre numéro de téléphone, veillez à ajouter une note dans le champ « instructions au fleuriste ». Indiquez clairement que le numéro de téléphone spécifié vous appartient en tant que client et non au destinataire. Cela permet d'éviter toute confusion et de s'assurer que le fleuriste contacte la bonne personne en cas de problème lié à la livraison.
En indiquant votre propre numéro de téléphone et en ajoutant une note au fleuriste, vous pouvez être certain que votre commande sera traitée avec soin et attention, même en l'absence du numéro de téléphone du destinataire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que votre cadeau floral soit livré sans problème, à chaque fois.
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