Si vous vous interrogez sur l'état de votre commande, nous sommes là pour vous aider ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par courrier électronique pour les fleurs livrées par coursier, ce qui vous permettra de rester informé de l'évolution de votre commande. Vous pouvez également suivre facilement votre commande ici.
Pour les fleurs livrées par courrier, nos livraisons sont programmées entre 08h00 et 22h00, du lundi au samedi. Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi envoyées à votre adresse électronique vous aideront à suivre son évolution. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous.
Si vous avez choisi des fleurs livrées par un fleuriste, les livraisons ont lieu entre 09h00 et 18h00, du lundi au dimanche. Pour ces commandes, au lieu d'informations de suivi, nous fournissons une confirmation par SMS une fois que notre fleuriste a marqué l'article comme livré. Ce SMS vous informe que votre bouquet est bien parvenu à son destinataire.
Soyez assuré que nous nous efforçons de vous tenir informé à chaque étape du processus, que ce soit par des informations de suivi ou des SMS de confirmation. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous avez besoin d'aide ? Contactez-nous